La primera columna Sin Humo: por qué la IA de verdad no se anuncia, se nota.
- Si no entiendes lo que te reporta tu agencia, el problema no es tuyo.
- Un caso real: doce horas para responder y un 57 % menos de respuestas.
- Cuenta en la próxima propuesta cuántas veces dice «IA» y cuántas un número tuyo.
«Tengo agencia y no me sirve de nada.» «Invierto todos los meses y no vendo ni la mitad de lo que quiero.» «Y, sinceramente, no cacho nada de lo que me muestran.»
Escucho una de esas tres frases casi todas las semanas. Casi siempre de la misma persona: alguien que le vende a otras empresas, a la minería, a constructoras, a la industria, y que hace rato dejó de entender por qué paga lo que paga.
Si lo leíste y pensaste me está pasando igual, quédate. No es mala suerte. Te están viendo la cara.
Un caso real, sin nombres. Una empresa con la que trabajo tenía un problema simple y carísimo: le escribían para comprar y se demoraba doce horas en contestar. Las respuestas a esos mensajes se le habían caído un 57 %. Clientes con la plata en la mano, esperando, hasta que se aburrían y se iban al lado.
Eso no se arregla con una «estrategia con IA» en una lámina bonita. Se arregla con un asistente que contesta en segundos, a cualquier hora, sin que nadie tenga que vivir pegado al teléfono.
Y ahí está la diferencia que nadie te dice: la IA de verdad no se anuncia, se nota. En Chile, 7 de cada 10 pymes ya dice usar IA (Entel Digital, 2026). Cuando todos la nombran, nombrarla deja de diferenciar y pasa a ser la excusa para no mostrarte un resultado. El vende-humo te habla de la herramienta. El que sabe te muestra tu número.
Que no entiendas lo que te muestran no es tu problema. Es la estrategia. Mientras no cachís, no podís reclamar.
La próxima propuesta que te llegue: cuenta cuántas veces aparece «IA» y cuántas veces aparece un número tuyo. Esa resta lo dice todo.
Sin Humo es la columna de los miércoles de Pablo Opazo sobre marketing, IA y resultados de verdad.
